Praxisorganisation, Kommunikation und Patientenbetreuung

Die Lerninhalte sind entsprechend der Modulüberschrift gestaltet. Der erste Teil entspricht den Grundlagen für jeden kaufmännischen Beruf, um den Arbeitsplatz in der Praxis entsprechend zu gestalten und zu nutzen, ergänzt mit dem Training im 10-Fingersystem-Schreiben. Der zweite Abschnitt erweitert die Fähigkeiten des Teilnehmenden darin, sich entsprechend mit anderen Personen kommunikativ auseinandersetzen zu können und ebenfalls ein Team entsprechend zu leiten. Einer der wichtigsten Punkte im Gesundheitswesen ist die Betreuung von Patienten/Kunden, dies ist inhaltlich im dritten Abschnitt dargelegt und umfasst die Terminierung, Organisierung und Begleitung der Patienten.