Kursbeschreibungen

Fachkraft Callcenter

Machen Sie sich mit der Tätigkeit eines Call-Center-Agent, dem Telefonieren vertraut. Denn Ihre Haupttätigkeit wird es sein, Telefonate mit Privat- und Geschäftskunden zu führen und dies im Inbound- und Outboundgeschäft. Der Call-Center-Agent benötigt sowohl fachliches Wissen als auch persönliche Voraussetzungen.
 

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